App hängt, Verbindung weg oder eine Einstellung macht plötzlich Probleme? Verständliche Lösungen und konkrete Anleitungen helfen dabei, typische Technikfehler schnell zu finden und möglichst ohne Umwege selbst zu beheben.
Ich kenne dieses Problem vor allem aus Situationen, in denen eigentlich alles richtig eingerichtet scheint: Die Familie nutzt „Wo ist?“, ein Freund wartet auf den…
Ich erinnere mich an einen typischen Fall aus der täglichen Arbeit mit Online-Plattformen: Ein Nutzer wollte sich kurz vor einem wichtigen Spiel bei Tipico anmelden,…
Der Moment ist meistens ziemlich eindeutig: Man öffnet WhatsApp, sucht einen bestimmten Kontakt und der Chat ist einfach nicht mehr da. Nicht nur die letzte…
Ich erinnere mich noch an eine Tour, bei der meine aufgezeichnete Strecke am Ende aussah, als wäre ich nicht mit dem Fahrrad gefahren, sondern hätte…
Ich erinnere mich an einen Fall, der bei mir im Redaktionsalltag immer wieder auftaucht: Jemand bereitet eine lange Zugfahrt vor, lädt am Abend vorher mehrere…
Ich kenne das Problem vor allem aus Situationen, in denen eigentlich alles bereit ist: Der Fernseher läuft, die Internetverbindung sieht auf den ersten Blick normal…
Manchmal scheitert der Einkauf nicht an einer fehlenden Internetverbindung oder einem offensichtlichen Fehler in der App, sondern an einer unscheinbaren Meldung: „Fehler 401“. Gerade wenn…
Manchmal merke ich schon nach den ersten Sekunden, dass bei Snapchat etwas nicht stimmt. Die App öffnet sich zwar, aber die Kamera bleibt schwarz, Nachrichten…
Manchmal merkt man erst, wie sehr man einen Dienst nutzt, wenn plötzlich etwas nicht funktioniert. Mir ist das besonders bei Amazon Prime aufgefallen: Ein Filmabend…
Ich kenne diesen Moment aus vielen Gesprächen mit Nutzern: Jemand schreibt eine Nachricht, sieht später nur noch zwei graue Haken und fragt sich, ob die…
Bei der ARD-Mediathek auf dem Fire TV Stick zeigt sich ein eigenartiges Muster: Man startet die App, erwartet eigentlich nur einen Film oder die Tagesschau,…
Der Moment ist erstaunlich eindeutig: Man öffnet WhatsApp, tippt auf einen vertrauten Chat – und plötzlich ist die Unterhaltung nicht mehr da. Kein Hinweis, keine…
Man kennt die Situation: Man öffnet Lovoo kurz in der Pause, möchte Nachrichten prüfen oder schauen, wer in der Nähe online ist – und plötzlich…
Wer ein Konto bei Bet365 erstellt, erwartet normalerweise, dass die ersten Schritte schnell erledigt sind: registrieren, Daten eingeben, Einzahlung tätigen und loslegen. In der Praxis…
Wenn jemand mit Bumble zu mir kommt und sagt: „Die App funktioniert plötzlich nicht mehr“, steckt dahinter selten nur ein einziges Problem. In den meisten…