App hängt, Verbindung weg oder eine Einstellung macht plötzlich Probleme? Verständliche Lösungen und konkrete Anleitungen helfen dabei, typische Technikfehler schnell zu finden und möglichst ohne Umwege selbst zu beheben.
Ich kenne dieses Problem vor allem aus Situationen, in denen eigentlich alles funktioniert: Nachrichten kommen an, Bilder lassen sich verschicken, Sprachnachrichten laufen problemlos – und…
Wenn ich unterwegs mit Bus und Bahn im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr unterwegs bin, merke ich besonders schnell, wie abhängig man inzwischen von einer funktionierenden App ist.…
Ich kenne diese Situation gut: Man steht an der Kasse, hat die Kaufland App geöffnet, möchte schnell den digitalen Coupon aktivieren oder die Einkaufsliste prüfen…
Beim Durchsehen von Smartphone-Problemen fällt mir immer wieder auf, dass manche Fehlermeldungen viel komplizierter klingen, als die eigentliche Ursache ist. Der Parsing-Fehler im Samsung Kalender…
Manchmal merkt man erst dann, wie abhängig man von einer App geworden ist, wenn sie genau in dem Moment nicht funktioniert, in dem man sie…
Ich kenne diesen Moment noch gut: Man öffnet einen Twitch-Stream, der gerade spannend wird, der Chat läuft vielleicht schon, und plötzlich bleibt das Bild stehen.…
Ich erinnere mich an einen Abend, an dem plötzlich mehrere Nachrichten von Spielern auf meinem Bildschirm landeten: „Fortnite geht nicht“, „Bin ich der Einzige mit…
Ich erinnere mich an einen Fall, der auf den ersten Blick nach einem kleinen App-Fehler aussah: Ein Nutzer wollte nach einem Tarifwechsel nur kurz sein…
Ich erinnere mich noch an einen Fall, bei dem ein Nutzer ziemlich verärgert vor meinem Bildschirm saß: Er hatte ein altes Smartphone eingestellt, mehrere Nachrichten…
Ich erinnere mich an einen Fall, bei dem ein Nutzer überzeugt war, sein AOL-Konto sei gesperrt. Die App zeigte keine neuen Nachrichten, der Posteingang blieb…
Ich kenne diese Situation aus vielen Gesprächen mit Lesern und auch aus meinem eigenen Alltag: Man macht es sich abends gemütlich, startet Netflix, und plötzlich…
Der Moment ist meistens derselbe: Man macht es sich auf dem Sofa bequem, startet Netflix und erwartet eigentlich nur, dass der nächste Film oder die…
Ich kenne diesen Moment ziemlich gut: Der Nachrichtenstream soll eigentlich nur kurz die neuesten Meldungen laden, stattdessen dreht sich ein Kreis, einzelne Beiträge fehlen oder…
Der Moment ist ziemlich eindeutig: Der Film ist heruntergeladen, das WLAN ist längst wieder weg, man sitzt im Zug oder im Flugzeug – und ausgerechnet…
Wer regelmäßig über die ZDF-App oder den ZDF-Stream schaut, kennt diese Situation vielleicht: Man möchte gerade eine Sendung starten, der Bildschirm bleibt aber dunkel und…