App hängt, Verbindung weg oder eine Einstellung macht plötzlich Probleme? Verständliche Lösungen und konkrete Anleitungen helfen dabei, typische Technikfehler schnell zu finden und möglichst ohne Umwege selbst zu beheben.
Ich erinnere mich noch an einen typischen Fall aus meinem Alltag mit Streaming-Geräten: Der Filmabend war geplant, der Fire TV Stick lief wie gewohnt, aber…
Ich erinnere mich an einen Fall, bei dem ein Nutzer seinen Wunschgutschein gerade einlösen wollte, weil ein Geburtstag bevorstand und die Zeit knapp wurde. Der…
Manchmal merkt man erst beim Bezahlen, wie abhängig ein Einkaufserlebnis von einem einzigen Login geworden ist. Ich erinnere mich an mehrere Situationen, in denen Nutzer…
Wenn Sky plötzlich nicht mehr läuft, beginnt die Fehlersuche bei vielen Leuten an der falschen Stelle. Der Fernseher ist eingeschaltet, der Receiver zeigt irgendeine Meldung,…
Als ich BeReal zum ersten Mal ausprobiert habe, war genau das der Punkt, der die App interessant gemacht hat: kein stundenlanges Bearbeiten, kein perfektes Bild,…
Ich erinnere mich an einen Fall, der auf den ersten Blick fast banal wirkte: Ein Kollege öffnete morgens sein Smartphone, wollte den Termin für eine…
Ich erinnere mich an einen Fall aus der Redaktion, bei dem ein Nutzer überzeugt war, sein Instagram-Konto sei kaputt. Er wollte einem neuen Fotografen folgen,…
Ich erinnere mich an einen Fall, bei dem ein Nutzer dachte, sein Wunschgutschein sei einfach ungültig geworden. Der Code war frisch gekauft, die Eingabe sah…
Ich kenne diese Situation aus vielen Anfragen: Der Fernsehabend ist vorbereitet, der Receiver läuft, man möchte nur noch den Film starten oder die Bundesliga einschalten…
Man öffnet Instagram, scrollt wie gewohnt durch das eigene Profil und bleibt plötzlich an einer Stelle hängen: Ein Beitrag, der gestern noch da war, ist…
Wer regelmäßig trainiert, kennt diesen kleinen Moment der Enttäuschung: Man steht nach dem Sport noch in der Umkleide, möchte schnell die Trainingseinheit kontrollieren oder den…
Ich erinnere mich an einen Nachmittag, an dem mehrere Leser meiner Technikrubrik fast gleichzeitig dasselbe Problem beschrieben haben: Das Paket war unterwegs, die Sendungsnummer funktionierte…
Ich erinnere mich an einen Fall, bei dem eine Nutzerin fast ein ganzes Wochenende damit verbracht hatte, ihre gespeicherten Ideen wiederzufinden. Sie hatte über Jahre…
Manchmal ist Twitch in genau dem Moment kaputt, in dem man eigentlich nur schnell einen Stream öffnen wollte. Der Kanal lädt, das Vorschaubild ist da,…
Ich kenne diesen Moment aus vielen Gesprächen mit Nutzern: Man öffnet WhatsApp, möchte schnell eine Nachricht schreiben, und plötzlich stehen dort nur noch Telefonnummern statt…