Wer bei MagentaTV eigentlich nur eine Sendung nachholen möchte, kennt vermutlich diesen kleinen Moment der Verwirrung: Man sitzt vor dem Fernseher, drückt sich durch das Menü und sucht nach einem Punkt, der ganz offensichtlich „Mediathek“ heißen müsste. Stattdessen tauchen MagentaTV+, Apps, TV-Programm und verschiedene Inhaltsbereiche auf. Gerade nach einer Umstellung der Oberfläche wirkt das zunächst unnötig kompliziert.
Der Grund dafür ist, dass bei MagentaTV mehrere Dinge zusammenkommen. Die Mediathek eines Senders ist nicht dasselbe wie die Inhalte von MagentaTV selbst, und auch eine App wie die ARD Mediathek wird etwas anders behandelt als ein klassischer Menüpunkt. Die Oberfläche hat sich zudem mit den neueren MagentaTV-Tarifen verändert. Telekom beschreibt das aktuelle Menü inzwischen mit Bereichen wie „Meins“ und „MagentaTV+“.
Wenn ich jemandem am Fernseher erklären soll, wie er möglichst schnell zu einer Mediathek kommt, beginne ich deshalb nicht mit irgendwelchen Einstellungen. Meistens ist der direkte Weg viel einfacher.
Der schnellste Weg führt über die Startseite von MagentaTV
Auf einer aktuellen MagentaTV One oder einem neueren MagentaTV Stick sollte zunächst die Home- beziehungsweise Haus-Taste der Fernbedienung gedrückt werden. Damit landet man auf der Startseite. Von dort aus navigiert man durch die angebotenen Inhaltsbereiche und Apps.
Das Entscheidende dabei: Man muss nicht zwingend nach einem großen Menüpunkt mit der Bezeichnung „Mediathek“ suchen. Je nach Gerät und Oberfläche können die verfügbaren Mediatheken auch über die App-Übersicht oder über die Suche erreichbar sein. Beim MagentaTV Stick gehören beispielsweise die ARD Mediathek und die ZDF Mediathek zu den unterstützten Angeboten. Auch andere Streaming- und Mediathek-Apps können dort vorhanden sein.
Wer beispielsweise die ZDFmediathek öffnen möchte, kann deshalb entweder gezielt nach der App suchen oder – sofern die Sprachsteuerung eingerichtet ist – einfach den entsprechenden Sprachbefehl verwenden. Telekom nennt ausdrücklich „Starte die ZDFmediathek“ als möglichen Sprachbefehl.
Das klingt nach einer Kleinigkeit, spart aber gerade bei der ersten Einrichtung einige Tastendrücke. Ich würde die Sprachsuche allerdings eher als Abkürzung betrachten. Wenn man einmal weiß, wo die Mediatheken auf dem eigenen Gerät liegen, ist die normale Navigation meistens genauso schnell.
„Mediathek“ und „MagentaTV+“ sind nicht dasselbe
Hier entsteht ein Großteil der Verwirrung. Auf der MagentaTV-Oberfläche finden sich Inhalte auf Abruf, die nicht automatisch zu einer klassischen Sender-Mediathek gehören. MagentaTV+ ist beispielsweise ein eigener Inhaltsbereich mit Filmen, Serien und weiteren Angeboten. Wer dort einen Titel findet, sucht also nicht unbedingt in der Mediathek von ARD, ZDF oder einem Privatsender.
Bei einer konkreten Sendung ist deshalb die Suche oft der angenehmere Weg. Wer etwa „Tagesschau“ eingibt, kann je nach Gerät und verfügbarer Quelle direkt zu einem passenden Ergebnis gelangen. Der aktuelle MagentaTV Stick ist ausdrücklich darauf ausgelegt, Suchergebnisse aus MagentaTV und ausgewählten Partnerdiensten zusammenzuführen. Dabei wird angezeigt, bei welchem Dienst ein Inhalt verfügbar ist.
Das ist besonders praktisch, wenn man gar nicht mehr genau weiß, wo eine bestimmte Sendung liegt. Statt erst ARD, ZDF, RTL+ oder einen anderen Dienst einzeln aufzurufen, kann man zunächst nach dem Titel suchen. Die Oberfläche übernimmt dann einen Teil der Sucharbeit.
So findet man eine Sender-Mediathek während des Fernsehens
Eine andere Situation ist noch interessanter: Man schaut gerade einen Sender und möchte anschließend Inhalte dieses Senders aus der Mediathek aufrufen. Bei der aktuellen MagentaTV-Oberfläche kann dafür das Abspielmenü hilfreich sein.
Während eine Sendung läuft, lässt sich mit der OK- beziehungsweise Bestätigen-Taste das Abspielmenü öffnen. Von dort aus gelangt man unter anderem zum TV-Programm und zu weiteren Funktionen. In der aktuellen MagentaTV-Community-Dokumentation wird für Sender-Mediatheken beschrieben, dass sie über dieses Abspielmenü erreichbar sind.
Der genaue Aufbau kann allerdings vom verwendeten Gerät und von der jeweiligen MagentaTV-Version abhängen. Das ist einer der Gründe, weshalb ältere Anleitungen im Internet manchmal irritieren: Ein Screenshot mit einer früheren Oberfläche kann vollkommen anders aussehen als das Menü auf einer heutigen MagentaTV One.
Ich würde deshalb nicht versuchen, eine bestimmte Tastenkombination aus einer alten Anleitung auswendig zu lernen. Besser ist es, zunächst die OK-Taste zu verwenden und sich im eingeblendeten Abspielmenü umzusehen. Wenn dort eine Sender-Mediathek angeboten wird, ist das meist der kürzeste Weg.
Der Weg unterscheidet sich je nach MagentaTV-Gerät
Ganz ohne Geräteunterschiede kommt man bei MagentaTV nicht aus. Die Telekom führt inzwischen unter anderem die MagentaTV One, die MagentaTV One der zweiten Generation sowie verschiedene Generationen des MagentaTV Sticks. Daneben existieren ältere Geräte wie die MagentaTV Box oder frühere Media Receiver.
Die folgende Übersicht hilft dabei, den richtigen Ansatz zu wählen:
| Gerät bzw. Nutzung | Sinnvoller Einstieg zur Mediathek | Was dabei zu beachten ist |
|---|---|---|
| MagentaTV One / One 2. Generation | Home-Taste, Startseite, Suche oder App-Bereich | Aktuelle Oberfläche; Menüpunkte können sich von älteren Anleitungen unterscheiden. |
| MagentaTV Stick / Stick 2. Generation | Home-Taste, Suche oder installierte Apps | ARD- und ZDF-Mediathek sowie weitere Dienste können direkt genutzt werden. |
| MagentaTV App | Startseite bzw. Suchfunktion | Die Darstellung hängt vom verwendeten Smartphone, Tablet, Smart-TV oder Browser ab. |
| Ältere MagentaTV-Geräte | TV-Menü bzw. Mediathek-/App-Bereich | Alte Menüs können deutlich anders aussehen als die aktuelle MagentaTV-Oberfläche. |
Gerade bei älteren Geräten sollte man sich nicht wundern, wenn Begriffe wie „Megathek“ auftauchen. In älteren Bedienungsanleitungen der Telekom wurde beispielsweise eine eigene „Megathek“-Taste beschrieben. Darüber wurden die entsprechenden Inhalte direkt geöffnet.
Was tun, wenn die Mediathek gar nicht auftaucht?
Wenn eine erwartete Mediathek nicht angezeigt wird, würde ich nicht sofort von einem Fehler ausgehen. Häufig liegt es schlicht daran, dass die gewünschte App noch nicht installiert oder an einer anderen Stelle einsortiert ist. Beim MagentaTV Stick lassen sich zusätzliche Apps über den Google Play Store installieren; Telekom nennt neben den eigenen Diensten unter anderem ARD, ZDF, RTL+, Netflix, Disney+ und weitere Angebote.
Ein zweiter Punkt ist die Suche. Wenn die App nicht sofort auf der Startseite sichtbar ist, lohnt es sich, nach dem Namen des gewünschten Dienstes zu suchen. Das ist besonders bei einer volleren Startseite angenehmer, als sich durch jede einzelne Kachel zu bewegen.
Und dann gibt es noch einen unscheinbaren, aber häufigen Fall: Die Oberfläche wurde geändert, während eine Anleitung im Internet noch den alten Stand beschreibt. Telekom weist selbst darauf hin, dass das MagentaTV-Menü mit der Einführung der neuen Tarife Mitte Februar 2024 optimiert wurde.
Deshalb sollte man bei einer Anleitung immer darauf achten, für welches Gerät und welchen Stand sie geschrieben wurde. Eine Beschreibung für einen Media Receiver aus einer älteren Generation hilft bei einer MagentaTV One nur begrenzt.
Die Mediathek am Fernseher öffnen, ohne lange zu suchen
Wenn ich den Ablauf auf einen einzigen Gedanken reduzieren müsste, wäre es dieser: Erst Home, dann Suche oder Apps – und nicht minutenlang im TV-Programm suchen. Das TV-Programm ist vor allem dafür gedacht, laufende und kommende Sendungen zu finden. Eine Mediathek funktioniert dagegen eher wie ein Katalog für Inhalte auf Abruf.
Bei aktuellen Geräten ist außerdem die Sprachsteuerung eine brauchbare Abkürzung. Die Telekom beschreibt Befehle zum Öffnen einzelner Dienste ebenso wie Suchbefehle nach konkreten Sendungen. Wer beispielsweise nach „Terra X“ oder der „Tagesschau“ sucht, kann den Titel direkt an die Sprachsuche übergeben.
Das ist meiner Meinung nach vor allem dann angenehm, wenn man den genauen Namen der App kennt, aber nicht mehr weiß, wo sie in der Oberfläche abgelegt wurde. Bei einer Fernbedienung mit Mikrofontaste ist der Umweg über mehrere Menüs schlicht nicht nötig.
Und wenn man MagentaTV nur über App oder Browser nutzt?
Auch ohne MagentaTV-Receiver lässt sich das Angebot nutzen. Die MagentaTV-Inhalte sind laut Telekom unter anderem über die MagentaTV App auf Smartphones und Tablets sowie auf Apple-Geräten, Android-TV-Geräten, Fire-TV-Geräten und der MagentaTV One beziehungsweise dem Stick verfügbar. Zusätzlich ist der Zugriff über einen unterstützten Webbrowser unter magenta.tv möglich.
Hier verschiebt sich die Frage „Wo ist die Mediathek?“ etwas. Auf einem Smartphone beispielsweise ist die Navigation naturgemäß anders aufgebaut als auf dem Fernseher. Trotzdem bleibt das Prinzip gleich: Nach dem gewünschten Dienst oder direkt nach dem Inhalt suchen, statt sich ausschließlich an einer bestimmten Menüposition festzuhalten.
Gerade am Computer würde ich deshalb zunächst die Suche verwenden. Wer schon weiß, dass er beispielsweise eine bestimmte ZDF-Sendung sehen möchte, kommt damit schneller zum Ziel als über mehrere Ebenen der Startseite.
Warum die Suche bei MagentaTV oft die bessere Abkürzung ist
Das Interessante an MagentaTV ist, dass es längst nicht mehr nur eine Oberfläche für klassische Fernsehsender ist. Live-TV, Inhalte von MagentaTV+, Mediatheken und externe Streaming-Dienste treffen dort aufeinander. Das macht das Angebot vielseitiger, aber eben auch etwas weniger selbsterklärend, wenn man mit der alten Vorstellung eines klassischen Receiver-Menüs an die Sache herangeht.
Die aktuelle Generation des MagentaTV Stick geht sogar noch weiter und zeigt bei Suchergebnissen, über welchen Dienst ein bestimmter Inhalt verfügbar ist. Das verändert die Bedienlogik: Man muss nicht mehr unbedingt zuerst wissen, wo eine Sendung liegt. Es reicht oft, zu wissen, was man sehen möchte.
Genau darin liegt für mich der praktischste Zugang zur Mediathek. Wer nur schnell eine verpasste Sendung nachholen will, sollte sich nicht von den vielen Kacheln und Bereichen auf der Startseite ablenken lassen. Home öffnen, nach dem Titel oder Dienst suchen und prüfen, welche Quelle MagentaTV anbietet. Wenn die gewünschte Mediathek nicht vorhanden ist, lohnt sich anschließend ein Blick in den App-Bereich.
Wenn aus einem einfachen Fernsehabend plötzlich eine Menüsuche wird
Dass die Frage „Wie komme ich bei Magenta in die Mediathek?“ überhaupt so häufig auftaucht, sagt eigentlich einiges über moderne TV-Oberflächen aus. Früher war der Weg zum gewünschten Inhalt oft durch einen einzigen Menüpunkt vorgegeben. Heute stehen Live-TV, Apps, Mediatheken und Streaming-Angebote nebeneinander. Das ist funktional, aber nicht immer intuitiv.
Wer die aktuelle MagentaTV-Oberfläche benutzt, kommt deshalb meist schneller ans Ziel, wenn er nicht nach einer ganz bestimmten alten Menüstruktur sucht. Die Home-Taste, die integrierte Suche und – falls vorhanden – die Sprachsteuerung sind die drei Werkzeuge, mit denen sich die meisten Wege deutlich verkürzen lassen.
Und wenn eine ältere Anleitung von einer „Megathek“ oder einer speziellen Taste spricht, ist das nicht zwangsläufig falsch. Sie kann einfach zu einer früheren Gerätegeneration gehören. Die Oberfläche von MagentaTV ist inzwischen mehrfach verändert worden. Entscheidend ist daher weniger, welchen Knopf eine Anleitung vor Jahren gezeigt hat, sondern welches Gerät gerade vor einem steht.
Am Ende ist die Mediathek bei MagentaTV weniger ein versteckter Ort als ein Teil eines inzwischen ziemlich großen Inhaltsangebots. Sobald man diese Logik verstanden hat, wird aus dem vermeintlichen Menüproblem eine kurze Suche – und der Fernsehabend kann dort weitergehen, wo er eigentlich beginnen sollte: beim gewünschten Film, bei der Serie oder bei der Sendung, die man sehen wollte.
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