App hängt, Verbindung weg oder eine Einstellung macht plötzlich Probleme? Verständliche Lösungen und konkrete Anleitungen helfen dabei, typische Technikfehler schnell zu finden und möglichst ohne Umwege selbst zu beheben.
Ich erinnere mich an einen Fall, bei dem ein Leser meines Tech-Bereichs dachte, sein Instagram-Konto sei beschädigt. Er wollte mit einer Freundin die gemeinsamen Aktivitäten…
Eine Situation begegnet mir bei Anleitungen rund um Kontozugänge immer wieder: Jemand sitzt vor dem Bildschirm, kennt sein Passwort, möchte eine Zahlung erledigen – und…
Ich erinnere mich noch an einen Fall aus meinem Redaktionsalltag: Ein Leser schrieb mir, dass seine Amazon Music App plötzlich keine Songs mehr abspielte, obwohl…
Ich erinnere mich an einen Fall, bei dem ein Sky-Receiver nach einem ganz normalen Einschalten plötzlich nur noch den Fehlercode 46120 angezeigt hat. Der Nutzer…
Ich erinnere mich an viele Fälle, in denen Menschen plötzlich vor einem gesperrten Facebook-Konto standen. Oft beginnt es mit einem kurzen Blick aufs Smartphone: Eine…
Ich kenne diesen Moment gut: Man setzt sich ins Auto, steckt Kopfhörer ein oder möchte einfach nach einem langen Arbeitstag die eigene Playlist starten –…
Wer seine Bankgeschäfte fast ausschließlich über das Smartphone erledigt, merkt sofort, wenn etwas nicht stimmt. Ich erinnere mich an mehrere Situationen, in denen Nutzer nicht…
Ich erinnere mich an einen Fall, bei dem ein Nutzer überzeugt war, sein Fernseher sei nach einem Update „kaputt“. YouTube öffnete sich noch, die Vorschau…
Beim Arbeiten mit der DM-App ist mir dieser Fehlercode besonders oft in Situationen begegnet, in denen eigentlich alles normal aussah: Die App ließ sich öffnen,…
Ich erinnere mich noch an einen Fall, bei dem eine Verkäuferin kurz vor dem Gang zur Packstation feststellte, dass ihr Vinted-Versandschein nicht mehr geöffnet werden…
Ein falsches Datum in WhatsApp fällt oft erst dann auf, wenn man eine Nachricht sucht, einen älteren Chat öffnet oder plötzlich sieht, dass eine Unterhaltung…
Beim Schreiben einer Nachricht fällt es meistens erst dann auf: Das Familien-Emoji, das gestern noch in den zuletzt verwendeten Symbolen auftauchte, ist plötzlich nicht mehr…
Ich kenne diesen Moment: Man setzt Kopfhörer auf, startet Deezer, wählt einen Song aus, und statt Musik erscheint nur die Meldung „Abspielen Fehlgeschlagen“. Besonders ärgerlich…
Ich erinnere mich noch gut an eine Situation am Bahnsteig, bei der die DB-Navigator-App genau in dem Moment versagt hat, in dem ich sie am…
Als ich Spotify Kids zum ersten Mal für eine Familie eingerichtet habe, war der technische Teil eigentlich schnell erledigt. Das Konto war angelegt, das Kinderprofil…